Política de envío

ENVÍOS 

Los envíos a todo Chile son a través de Blue Express (a domicilio o a un punto blue). Los tiempos de entrega dependen del courier que utilizamos pero nosotros entregaremos tu paquete dentro de 2 días hábiles una vez recibida tu compra desde nuestra casa matriz ubicada en Santiago, Chile.

En fechas de descuentos masivos, tales como cybermonday, cyberday, ventas navideñas, eventos de e-commerce, entre otros, los plazos de envío podrían extenderse hasta 5 días hábiles desde que se recibe el pago. No obstante, trataremos de enviar lo antes posible para que tengas tu compra.

En la RM recibirás de 2 a 4 días hábiles, para el resto del país, pregúntanos. 

Cambios en días de envíos o demoras serán debidamente proporcionados de manera efectiva a nuestros usuarios mediante publicaciones en el sitio web, redes sociales y correos directos al usuario si ya ha comprado un producto en el sitio web.

 

ERROR EN STOCK

En el caso de que un producto comprado, ya haya sido solicitado y pagado y este se encuentre sin stock por error en la información presente en nuestra sitio web, se procederá a la anulación de la venta, o del dinero, en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de los datos para este fin. Nos comunicaremos desde el correo: contacto@eternaljoyas.cl